客戶服務(wù)及赫高（HECOR）產(chǎn)品全稱服務(wù)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)
有赫高產(chǎn)品均享有五年的免費(fèi)保用及終身保養(yǎng)服務(wù)，以示我們對產(chǎn)品的信息及對客戶的保證。
1：適用范圍
保用權(quán)益享用者：購貨合同之購買方，如購貨商為代理商，則次代理客
戶服務(wù)及赫高（HECOR）產(chǎn)品全稱服務(wù)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)
所有赫高產(chǎn)品均享有五年的免費(fèi)保用及終身保養(yǎng)服務(wù)，以示我們對產(chǎn)品
的信息及對客戶的保證。
2：適用范圍
保用權(quán)益享用者：購貨合同之購買方，如購貨商為代理商，則次代理商
所售維遠(yuǎn)產(chǎn)品的直接用戶也在保用范圍之內(nèi)。
保用產(chǎn)品范圍：購貨合同之所購買的本公司的產(chǎn)品保用細(xì)則條款，如：
購貨方持購合同，收款依據(jù)及保用證書。
3：免費(fèi)維修條例
購買本公司產(chǎn)品的五年內(nèi)，本公司對產(chǎn)品有質(zhì)量問題提供保用及免費(fèi)維
修服務(wù)。
4：特別更換條例
特殊情況下需更換的，本公司書面同意，購貨方帶購貨合同及保用保證
書，切保留損壞部件或者模塊以核實(shí)，否則，更換任何部件或者模塊均
收合理費(fèi)用。
5：非運(yùn)用條件
以下情況不享用保用條件
非人為因素：如臺風(fēng)、洪水、地震等自然因素造成的損壞。因生產(chǎn)的批
次不同木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋理、質(zhì)地有些差異，非本公司運(yùn)送
安裝造成的損壞，所購貨由于對方拆卸安裝損壞的。
6：雖然您已經(jīng)成為赫高的客戶,但我們對您的服務(wù)并未因此而終止
赫高客戶服務(wù)中心專職、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急
服務(wù)，以及親善拜訪等，力求能解決客戶的一切需要。
服務(wù)范圍：產(chǎn)品卸裝及重組
7：服務(wù)響應(yīng)
廣州市內(nèi)收到客戶提出服務(wù)要求，24小時(shí)內(nèi)派人提供服務(wù)。
廣東省內(nèi)收到客戶提出服務(wù)要求，2個(gè)工作日內(nèi)派出人提供服務(wù)。
廣東省外收到客戶提出服務(wù)要求，5個(gè)工作日內(nèi)派人提供服務(wù)。
